שאלות נפוצות

אנו עושים הכל על מנת שתקבל את המוצרים בזמן.
לאחר שתשלים את התשלום שלך, תקבל מאיתנו הודעת אימייל לאישור תשלום ואנו נתחיל לעבד את ההזמנה שלך.
אנו עושים כמיטב יכולתנו לעבד ולשלוח סחורות מהר ככל האפשר, בדרך כלל בתוך 2 ימי עסקים. אם כל פריט שבחרת אינו זמין, ניצור איתך קשר באמצעות דואר אלקטרוני או טלפון. זמן משלוח – תלוי בשיטת המשלוח שתבחר.

המעקב החי זמין רק לאחר שהספק יסרוק תחילה את החבילה. בין הזמן שהפריט משאיר פנומה לבין הזמן שבו הוא נסרק, מספרי המעקב עשויים שלא להציג תוצאות כלשהן.
אם אתה זקוק לעזרה כלשהי, צור איתנו קשר, וציטט את מספר ההזמנה שלך ואת מספר המעקב, ונשמח לבדוק את סטטוס ההזמנה.

לאחר שהתשלום שלך יאושר, עליך לקבל דוא”ל באופן אוטומטי מהשרת המאשר את ההזמנה.
תוכנת הדוא”ל עשויה לחסום הודעות דוא”ל של Fennoma, כי המערכת עלולה לחשוב שהאימייל שלנו הוא דואר זבל, כתובת דוא”ל: info@fennoma.co.il בדוק תחילה את תיקיות דואר הזבל של דואר הזבל / JUNK.
אם עדיין לא מצאת את הדוא”ל, צור איתנו קשר.